39
campagne nel 2023
10
anni di partnership basata sulla fiducia
4
paesi in cui Sovendus Mail è utilizzato con successo
SUCCESS STORY
Chi è DOUGLAS Group
DOUGLAS è il fornitore omnichannel leader in Europa per il settore premium beauty. L'azienda ispira i propri clienti a vivere la propria idea di bellezza offrendo un assortimento unico online e in circa 1.850 negozi. La gamma di prodotti comprende fragranze, make–up, skincare, cura dei capelli, accessori e servizi di bellezza.
La sfida
DOUGLAS cercava l'accesso a nuovi target “digital native” in un ambiente basato sulla fiducia. Gli obiettivi erano chiaramente definiti: ampliamento della portata della newsletter e acquisizione scalabile di nuovi clienti – senza diluire l'esclusività del brand.
DOUGLAS genera crescita con Sovendus Mail. La nostra soluzione connette DOUGLAS con oltre 9 milioni di iscritti attivi. Si tratta di shopper verificati che hanno appena effettuato un acquisto – non di “cold lead”. Attraverso l'invio mirato a questo target pronto all'acquisto, forniamo nuovi clienti di alta qualità e un fatturato incrementale misurabile.
I risultati
Grazie a un targeting preciso e a mailing standalone, DOUGLAS ha ottenuto un significativo aumento del fatturato incrementale. Gli straordinari tassi di conversione dimostrano l'efficacia di offerte rilevanti su shopper pronti all'acquisto.
Il successo si è manifestato su due livelli: DOUGLAS ha acquisito nuovi clienti con affinità al digitale e, allo stesso tempo, ha riattivato quelli esistenti. Questa strategia ha massimizzato il valore della campagna, raggiungendo efficacemente entrambi i gruppi target.
Sulla base di questo successo, DOUGLAS sta ampliando la partnership. Il brand pianifica l'impiego di ulteriori soluzioni Sovendus per dare impulso alla crescita e sbloccare nuovi potenziali di fatturato.
