Modern living room

IKEA

Modern living room

IKEA

Modern living room

IKEA

IKEA zamienia porzucone koszyki w przychód dzięki Sovendus Optimize

IKEA zamienia porzucone koszyki w przychód dzięki Sovendus Optimize

IKEA zamienia porzucone koszyki w przychód dzięki Sovendus Optimize

80%

wskaźnik otwarć maila z zapisanym koszykiem

35%

konwersja maila z zapisanym koszykiem

12%

dodatkowego przychodu wygenerowanego dla IKEA w 2023 r

SUCCESS STORY

O IKEA

IKEA jest światowym liderem w branży wyposażenia wnętrz, oferującym szeroką gamę mebli, akcesoriów domowych i dekoracji w przystępnych cenach. Firma jest znana z innowacyjnego designu i funkcjonalności swoich produktów.

Smartphone displaying a Sovendus Optimize cart abandonment email
Smartphone displaying a Sovendus Optimize cart abandonment email
Smartphone displaying a Sovendus Optimize cart abandonment email

Wyzwanie

Nawet przy najlepszym user experience zdarzają się porzucenia. Kupujący są rozproszeni, niepewni lub traktują koszyk po prostu jako listę życzeń. IKEA szukała rozwiązania, aby odzyskać tych gotowych do zakupu użytkowników dokładnie w momencie wyjścia - i zamienić potencjalnie utracony przychód w przyszłe zakupy.

Zamiast tylko śledzić porzucenia, dostarczamy rozwiązanie. Sovendus Optimize natychmiast wykrywa „Exit Intent”. Działamy, zanim karta przeglądarki zostanie zamknięta. Nie jako przeszkoda, lecz jako pomocna usługa: oferujemy zapisanie koszyka drogą mailową. Dzięki temu kupujący mogą wstrzymać zakupy i dokończyć je płynnie później - na dowolnym urządzeniu.

Wyniki

Dzięki skupieniu na pomocnej obsłudze zamiast na agresywnych taktykach sprzedażowych, IKEA skutecznie zmieniła utracone sesje w transakcje. Funkcja zapisywania koszyka na później nie tylko zwiększyła wskaźniki konwersji - zbudowała zaufanie i podniosła satysfakcję klientów.

Liczby mówią same za siebie. IKEA osiągnęła dodatkowy przychód i nadal stawia na Sovendus Optimize jako motor wzrostu. Partnerstwo trwa - ponieważ wyniki są znakomite i stałe.

„Dzięki Sovendus Optimize udało nam się nie tylko znacznie zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków, ale także trwale zwiększyć sprzedaż. Współpraca z Sovendus jest bardzo prosta i stanowi prawdziwą korzyść dla IKEA.“

„Dzięki Sovendus Optimize udało nam się nie tylko znacznie zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków, ale także trwale zwiększyć sprzedaż. Współpraca z Sovendus jest bardzo prosta i stanowi prawdziwą korzyść dla IKEA.“

Vanessa Jenni

Vanessa Jenni

Online Content Specialist |

Online Content Specialist |

Rozpocznij swoją historię sukcesu z Sovendus Optimize

Odkryj inne historię sukcesu

Odkryj inne historię sukcesu

Made in Europe

Made in Europe

Made in Europe

body { overflow: hidden; overscroll-behavior-y: none; }