Pourquoi Smartphonehoesjes fait confiance au marketing post-achat comme canal d'acquisition depuis 6 ans
6 ans
en partenariat avec Sovendus
5 marchés
Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Autriche et France
Croissance de 22,5 %
en bons d'achat utilisés depuis 2021
Industrie
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Solution
Voucher Network
À propos de Smartphonehoesjes
Thijs Wolters, Affiliate Marketer chez Smartphonehoesjes, explique comment l'entreprise néerlandaise de commerce électronique a transformé un simple test aux Pays-Bas en un partenariat de 6 ans et dans 5 pays avec Sovendus.
Le challenge
Smartphonehoesjes.nl est une entreprise d'e-commerce néerlandaise qui vend des coques de téléphone, des protections d'écran, des chargeurs et des câbles pour de nombreuses marques de smartphones. L'entreprise exploite également Smartphonehoesjes.nl en Belgique, Handyhuellen.de en Allemagne et en Autriche et Coquedetelephone.fr en France.
Il y a six ans, l'équipe cherchait un nouveau moyen d'atteindre des clients pertinents au-delà de ses canaux d'acquisition habituels.
Comme l'explique Thijs Wolters, Affiliate Marketer chez Smartphonehoesjes : « Le défi consistait à trouver un canal évolutif capable d'apporter du trafic et des ventes supplémentaires. »
Pourquoi Sovendus s'est démarqué
Sovendus s'est démarqué grâce à deux éléments : le timing et le contexte.
Comme le rappelle Thijs :
« Au départ, nous étions curieux de voir à quel point l'environnement post-achat serait efficace en tant que canal d'acquisition. C'est une approche différente par rapport aux canaux plus traditionnels, car le consommateur ne recherche pas activement notre marque à ce moment-là. »
Ce n'est qu'une fois les résultats obtenus que l'équipe a compris que le timing était un véritable atout, en particulier pour une catégorie de produits comme les accessoires pour smartphones, où une réduction proposée au bon moment peut facilement se transformer en un achat supplémentaire.
Se développer sur trois marchés
Le partenariat a débuté aux Pays-Bas, où Smartphonehoesjes.nl bénéficiait déjà d'une forte notoriété de marque et d'une structure e-commerce mature. Une fois que le canal a prouvé sa capacité à générer un trafic pertinent et des conversions, l'équipe s'est développée en Allemagne et en France.
L'expansion a fonctionné parce que le concept s'adapte facilement d'un marché à l'autre. Après avoir effectué un achat sur une autre boutique en ligne, les consommateurs ont la possibilité de bénéficier d'une réduction chez Smartphonehoesjes, Handyhuellen ou Coquedetelephone, ce qui rend le modèle facile à comprendre partout.
Le partenariat ne s'est pas seulement maintenu, il s'est développé. L'utilisation des bons d'achat a augmenté de 22,5 % entre 2021 et 2025.
Comment cela fonctionne
Trois facteurs ont permis à ce partenariat de rester solide pendant six ans :
Une offre claire et attractive. La réduction doit être facile à comprendre et la page d'atterrissage doit correspondre à ce que l'offre promet.
Une catégorie de produits pertinente. Presque tous les acheteurs en ligne possèdent un smartphone, l'offre s'adresse donc à un large public.
Un environnement évolutif. Sovendus permet à Smartphonehoesjes d'accéder à des consommateurs déjà actifs dans l'e-commerce, dans plusieurs pays.
Perspectives d'avenir
Le conseil de Thijs aux autres marques qui envisagent Sovendus est pragmatique :
« Je recommanderais de tester Sovendus, en particulier si votre catégorie de produits s'adresse à un large public de consommateurs et si vous pouvez proposer une incitation claire, telle qu'un code de réduction ou une offre spéciale. »
Pour Smartphonehoesjes, ce test s'est transformé en six années de résultats sur cinq marchés, où Sovendus a gagné une place permanente à la table.
“
Dès que nous avons vu le partenariat (avec Sovendus) fonctionner, il est apparu clairement que le timing est en fait l'une des forces du modèle.
Thijs Wolters
Spécialiste du marketing d'affiliation chez Smartphonehoesjes
