Även den bästa användarupplevelsen har avhopp. Köpare blir distraherade, osäkra eller använder helt enkelt kundvagnen som en önskelista. IKEA behövde ett sätt att fånga dessa högintresserade användare i det ögonblick de bestämde sig för att lämna – och omvandla potentiellt förlorad intäkt till framtida försäljning.

Vi spårar inte bara avhopp. Vi åtgärdar det. Sovendus Optimize upptäcker exitintentioner direkt. Innan användaren stänger fliken griper vi in – inte med en störning, utan med en tjänst. Vi erbjuder att spara deras kundvagn via e-post. Detta gör att köpare kan pausa nu och slutföra sitt köp senare, sömlöst över alla enheter.