80%
åbningsrate for indkøbsvogns-e-mail
35%
konverteringsrate for indkøbskurv mail
12%
inkrementelle indtægter genereret for IKEA i 2023
SUCCESS STORY
Om IKEA
IKEA er et af verdens førende virksomheder inden for boligindretning og tilbyder et bredt udvalg af møbler, boligtilbehør og dekoration til overkommelige priser. Virksomheden er kendt for det innovative design og funktionaliteten af sine produkter.
Udfordringen
Selv den bedste brugeroplevelse har frafald. Shoppere bliver distraherede, usikre eller bruger simpelthen indkøbskurven som en ønskeliste. IKEA havde brug for en måde at fange disse høj-intention brugere i det øjeblik, de besluttede sig for at forlade – hvilket gør potentielt tabt indtægt til fremtidige salg.
Vi sporer ikke bare frafald. Vi løser det. Sovendus Optimize registrerer øjeblikkeligt exit-intent. Før brugeren lukker fanen, griber vi ind – ikke med en forstyrrelse, men med en service. Vi tilbyder at gemme deres kurv via e-mail. Dette giver shoppere mulighed for at pause nu og afslutte deres køb senere, problemfrit på tværs af enhver enhed.
Resultaterne
Ved at tilbyde en hjælpsom service i stedet for aggressive salgstaktikker, har IKEA med succes omdannet tabte sessioner til salg. Muligheden for at gemme indkøbsvogne til senere har ikke bare øget konverteringsraterne – det har også opbygget tillid og forbedret kundetilfredsheden.
Tallene taler for sig selv. IKEA genererede betydelige ekstra indtægter og fortsætter med at stole på Sovendus Optimize for at drive væksten. De bliver, fordi resultaterne er målbare og konsekvente.
